3000余额不翼而飞 易到回应称疑为账户被盗

发布时间:2017-07-29 16:37热度()我要投稿
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导读:“上次的事儿还没解决,结果前两天进账户看了下,发现里面的钱都没了。”上月30日,北京晨报“天天315”栏目报道

    “上次的事儿还没解决,结果前两天进账户看了下,发现里面的钱都没了。”上月30日,北京晨报“天天315”栏目报道了有消费者参加易到充值赠电视活动,但电视兑换码无效一事。近日,消费者鲁先生再次向本报反映,称不仅上次的事情没能解决,就连其账户内的3000余额也在前两天“不翼而飞”。

    账户余额不翼而飞

    据消费者鲁先生自述,5月24日他参加易到充值赠乐视电视活动,充了3300元。后因易到发送的兑换码无效,鲁先生与易到几经沟通至今没有结果。7月16日夜间,他手机突然接到易到发来的短信。“短信说更改账户失效,当时我就糊涂了,我压根也没更改过账户啊”。

    鲁先生称,第二天他打开易到APP,发现自己账户内的3000元已不翼而飞。“我发现账户名已经改成另外一个手机号了,我给易到打电话,他们说只有机主打电话申请更改,才有可能更改账户名”。不过鲁先生表示,他从未向易到提交过类似申请。

    短时多笔大额订单

    至于账户内的数千余额为何“凭空”消失,鲁先生称他进入APP“余额明细”里,发现有数笔大额订单支付信息,而且均集中在短时间内。

    在他发来的截图中,记者看到仅7月17日凌晨0点21分至1点56分,短短1个多小时时间,就分别出现了200元、878元和873元的三笔订单,其中后两笔订单时间仅相隔3分钟。而在前一天的11点20分至11点43分,也分别有两笔491元和187元的订单。

    “这么短的时间,根本不可能出现这么多笔大额订单,而且打车地点都在河南,我怎么可能去河南打车。”鲁先生提供的另一张截图中,记者发现APP“我的行程”里显示在十几分钟时间里,有两笔订单的终点位置为同一地点。鲁先生认为,账户里的余额是被人更改账户后恶意套现走了。鲁先生称,如易到可提供申请修改账户的来电时间,他愿提供通话清单加以证明。

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